Mayke Heitling

Mayke Heitling is sinds 2003 werkzaam als trainer/coach on the job. Zij verzorgt sinds die tijd diverse soorten communicatie trainingen:

• klantgericht communiceren
• klantgericht adviseren en verkopen
• klantgericht omgaan met klachten en slecht nieuws

Dit doet zij zowel voor branches in de profit als de non-profit sector.

 

Mayke bouwt samen met de groep een programma op en creëert veiligheid en openheid. Zij weet op een inspirerende en persoonlijke wijze de deelnemers zelf verantwoordelijkheid te laten nemen voor het eigen leerproces. Voor 2Xplain verzorgt ze o.a. de VPS module Communicatie en de training 'Weerstand ombuigen - van nee naar ja'.