VPS opleiding - Module Beroepscommunicatie

Effectieve communicatie in de salarisadministratie

Als salarisadministrateur of HR-professional is goede communicatie essentieel. Je moet complexe informatie helder kunnen overbrengen, overtuigend kunnen adviseren en effectief kunnen samenwerken met collega's en klanten. In deze module leer je hoe je jouw communicatieve vaardigheden versterkt en professioneel inzet.

Speciale actie

Wie zich nu inschrijft voor VPS krijgt toegang tot ons jaarlijkse online Actualiteiten Event ter waarde van 519 euro. Tijdens dit jaarlijkse event in november/december presenteert een gerenommeerde trainer de belangrijkste wijzigingen in wet- en regelgeving voor de loonadministratie die in 2026 van kracht worden. Zo ga je up-to-date het nieuwe jaar in.

Extra voordelen bij inschrijving

• Gratis abonnement op 2Xplain Kennisbank PRO Premium gedurende de gehele opleiding.
• Gratis deelname aan maandelijkse webinars gedurende de gehele opleiding.

Inhoud van de module

Deze module bestaat uit 4 bijeenkomsten van 3 uur en 1 bijeenkomst van 2 uur in een online classroom, met een groep van maximaal 15 deelnemers. Tijdens de online bijeenkomsten geeft de trainer een inleiding in de stof, die je vervolgens zelfstandig verder bestudeert. Naast kennisopbouw werk je actief aan je communicatieve vaardigheden. De onderwerpen die aan bod komen:

• Effectieve communicatie in een zakelijke context
• Overtuigend presenteren
• Adviseren en argumenteren
• Klachtenafhandeling en klantgericht communiceren

De Associatie voor Examinering neemt het examen voor deze module af. Als je slaagt voor alle vier de modules, ontvang je het VPS-diploma. Daarmee heb je het recht je in te schrijven in het Register Payroll Professional (RPP) van NIRPA. Dit versterkt je positie op de arbeidsmarkt.

Uitgebreide beschrijving

In deze module leer je hoe je informatie helder en overtuigend communiceert, zowel mondeling als schriftelijk. Of het nu gaat om het uitleggen van een complexe salarisberekening, het adviseren van een leidinggevende of het beantwoorden van vragen van medewerkers – duidelijke communicatie is de sleutel tot succes.

Je krijgt praktische handvatten voor effectief e-mailen, presenteren en adviseren, en leert hoe je omgaat met moeilijke gesprekken en klachten. Daarnaast leer je hoe je complexe onderwerpen begrijpelijk formuleert en de juiste toon en stijl kiest voor verschillende doelgroepen.

Praktijktrainers

Onze trainers komen uit de praktijk en zijn daar ook actief. Zij vormen de ideale schakel tussen de theorie in je studieboeken en de dagelijkse realiteit. De lesstof is verrijkt met praktijkcases die je helpen de materie sneller te doorgronden.

Studiebelasting

Om je optimaal voor te bereiden op de eindopdracht vraagt deze module een flinke tijdsinvestering. Je neemt wekelijks deel aan één online sessie van 3 uur en één van 2 uur. Daarnaast werk je zelfstandig aan de lesstof en pas je deze toe in de praktijk. Het is raadzaam om hiervoor wekelijks een dagdeel of enkele avonden vrij te maken.

Vakliteratuur

Voor deze module wordt gebruikgemaakt van het boek "VPS Personeel, Organisatie en Communicatie" van uitgeverij Convoy. Ongeveer twee weken voor de start van de module ontvang je een uitnodiging om de meest actuele uitgave te bestellen.

Voor wie?

• Salarisprofessionals
• Beloningsadviseurs
• Leidinggevenden binnen salarisadministratie

Kennis op niveau van het Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL) is noodzakelijk, maar het PDL-diploma is geen vereiste. Praktijkervaring in het vakgebied is een grote meerwaarde.

Meer informatie over VPS