Weerstand ombuigen - van nee naar win-win

Ben jij er klaar mee jezelf telkens te moeten verdedigen tegenover een collega, dat je moet vechten om je gelijk te krijgen? Heb je een voorstel voor je team maar ben je er niet zeker van hoe je je collega's meekrijgt? Voel je weerstand, bij jezelf of bij de ander? Deze training leert je dat om te zetten naar een goed gesprek waar je op kunt voortbouwen.

Inhoud van de training

• Wanneer ontstaat er weerstand?
• Het automatisme van weerstand
• Emoties komen van rechts, herkennen en erkennen
• Weerstand ombuigen in stappen
• Praktische tips
• Leren door te doen

Uitgebreide beschrijving

Als je veel gesprekken voert, ligt weerstand op de loer. Soms voel je weerstand bij jezelf, bij je klant of bij een collega. Hoe ga je daar effectief mee om? Hoe zorg je ervoor dat je niet in de verdediging schiet, de ander aanvalt of jezelf laat overdonderen? Op het moment dat je de weerstand negeert is de kans enorm dat hij blijft terugkomen.

Als je op een goede manier omgaat met weerstand, is dat goed voor je relatie met de ander. Tijdens deze training leer je weerstand om te buigen waardoor jij met die ander een fijn gesprek voert.

Weerstand zegt iets over wat iemand niet fijn vindt, niet wil of niet doet. Er schuilt een behoefte achter deze weerstand. Zodra je weet welke behoefte dat precies is, kun je daar het gesprek op aanpassen.

Vragen die we beantwoorden

• Hoe bewust ben jij je van je eigen reactie op weerstand?
• Wat is voor jouw gesprekspartner de reden dat hij/zij weerstand biedt?
• Welke vaardigheden zet je in om de weerstand om te buigen naar een goed gesprek?

Werkwijze

Jouw praktijk is het uitgangspunt. Tijdens deze interactieve training stemmen we de voorbeelden en situaties daarop af.

Voor wie

Voor salarispro, salarisadviseur, HRM-manager, HRM-adviseur, HRM-medewerker. En voor wie werkzaam is op een accountants- of administratiekantoor.